JAK MOHU VYMĚNIT/VRÁTIT, NEBO REKLAMOVAT ZBOŽÍ?
S dotazy nebo pomocí při výměně, vrácení, nebo reklamaci zboží se na nás můžete obrátit prostřednictvím mailu reklamace@laskovo.sk nebo na čísle 0918 835 705.
Výměna
Koupili jste si svůj vysněný kousek, poměřili se a přesto Vám nesedí velikost, nebo se nezamlouvá barva a rádi byste ji vyměnili za jinou? Vyměnit můžete nenošený a neopraný výrobek. Vyplňte formulář a spolu se zbožím nám jej zašlete zpět a my Vám po ušití (není-li skladem) ihned pošleme zpět.
Formulář si stáhnete ZDE.
Vrácení
Pokud z jakéhokoli důvodu nemáte zájem o náš výrobek, můžete nám jej vrátit do 14 dnů od převzetí. Zboží musí být nenošené a neoprané. Vyplňte formulář a spolu se zbožím zašlete zpět. My Vám obratem nejpozději do 14 dnů vrátíme peníze na Vámi zadané číslo účtu.
Formulář si stáhnete ZDE.
Reklamace
Občas se i nám stane chyba a cokoli se může pokazit. Pokud se tak stane, vyplňte reklamační formulář a spolu se zbožím nám jej zašlete zpět. Reklamaci posoudíme, případně Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu. Více informací k reklamacím naleznete ZDE.
Formulář si stáhnete ZDE.
Jak zaslat můj balíček zpět?
Zboží zabalte a přiložte vyplněný formulář. Ten je důležitý pro rychlejší a přesné vybavení. Balíček nám můžete zaslat poštou nebo packetou.
Při posílání poštou prosím využijte doporučenou zásilku, abychom ji uměli v případě ztráty reklamovat.
Adresa:
Eliška Kučíková
Hradská 1d
82107 Bratislava
Při posílání přes Packetu vyberte jedno z těchto odběrných míst, prosím, a zadejte tyto údaje:
(Vyhněte se zasílání balíčků do Z-boxů, ne vždy je stihneme vyjmout. Děkujeme).
Eliška Kučíková
Železářství (ID pobočky 2236)
Žitavská 5,
821 07 Bratislava – Vrakuňa,
reklamace@laskovo.sk,
+421 918 835 705
V případě, že chcete zboží vyměnit nebo reklamujete, můžete použít kód 92612529 k bezplatnému zaslání přes Packetu. Tento kód není určen pro vrácení zboží. Respektujte to prosím. Personál výdejního místa na základě kódu vytiskne štítek a pošle reklamovanou věc na naše náklady k nám.